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Garantia | Trocas e devoluções

 GARANTIA

A Entre Elos oferece garantia vitalícia do material, cobrindo defeitos relacionados à qualidade do material, como descascamento, oxidação permanente, entre outros.

A garantia não cobre quebras, mau uso ou “oxidação natural” (que pode ser resolvida com limpeza adequada).

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após a compra, desde que a peça esteja em perfeito estado e nas mesmas condições em que foi enviada.

Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato conosco exclusivamente pelo WhatsApp. Será realizada uma breve avaliação da peça, e o reembolso, quando aplicável, será efetuado somente após o recebimento da mercadoria e a confirmação de que ela está em perfeito estado.

Após os 7 dias do prazo de arrependimento, não será possível realizar trocas ou devoluções.

Todos os custos de envio relacionados a trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente.